本店退换货说明：
1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，我司将负责给予有限保修。
2. 产品出现故障，可直接联系平台客服或拨打售后服务热线 400-678-0255 咨询。
3. 详情可仔细阅读以下售后条例或咨询平台客服。
关于华硕adol外设部件有限保修条例：
一、外设保修政策
1、用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准发票或其复印件。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。
2. 产品的保修起始日期为发票购机日期。不能提供发票的情况下，将以该产品的系统发货日期加该类产品的宽限期为准。
3. 经维修的部件，在保修期内继续享有原产品的保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。
4. 维修更换下来的备件归我司所有。
5. 华硕adol外设产品的保修政策会根据部件产品的不同而有所不同。
a.薄膜键盘（含有线、无线）、鼠标（有线、无线）、产品售出 12+2 个月内产品出现质量问题，为您更换同型号新产品；
b.耳机6个月内产品出现质量问题，为您更换同型号新产品，超过 6 个月，小于 12 个月免费为您维修。
6. 此保修卡请妥善保管，遗失恕不补发。
7. 产品制造地点请参见产品包装箱上说明。
8. 质保范围华硕adol部件出现下列故障可享受免费质保服务。
二、保修服务的承诺时限（不包括往返快递时间）：
1. 以同型号良品进行更换的承诺时限：自收到故障产品之日起 7 个工作日内；
2. 对原产品进行维修的承诺时限：自收到故障产品之日起 15 个工作日内。
三、例外条款
以下情况不属于保修范畴
☆ 非硬件类的技术问题,请致电售后支持热线 400 678 0255
☆ 无华硕标识的产品或产品标签损坏及条码不符、缺损、字迹模糊
☆ 非华硕产品部件或用户自行更换备件
☆ 因错误安装、操作（如带电插拔数据线等），或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）
☆ 因事故、滥用（包括超出工作负荷）、误用造成的损坏
☆ 客户使用及运输不当造成的不可维修的损坏（物理损伤、硬件损伤）。
☆ 因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏
☆ 使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏
☆ 因维护不当而导致的计算机病毒感染
☆ 因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏
☆ 因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏
☆ 因非华硕授权的维修中心进行维修造成的损坏
☆ 因使用不合格的打印共享器造成的故障或损坏
☆ 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏
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客服热线：
闽公网安备 35010302000483号
