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支付常见问题

Q:银联支付额度


A:请参考《银联支付额度》链接


 

Q:银行支付上限指的是什么?


A:支付上限一般可分为三种,银行对您的银行卡打款转账有限额,银行对第三方支付(例如微信、支付宝等)有限额,第三方支付对我们商户有限额,满足任何一种都无法进行支付

 


Q:对公支付提交时,提示商户不支持


A:对公支付仅支持所列银行的标准对公网上银行业务,银行增设的其他对公业务暂不支持。

 


Q:收银台选择好了支付方式,点击“立即支付”没反应


A:请使用IE 11.0以上版本,避免兼容性问题。

 


Q:微信风控提示:商户交易行为为异常,该笔交易可能存在风险,谨防刷单兼职、虚假投资理财、假冒客服等诈骗


A:平台交易不存在虚拟交易和诈骗,此为微信对用户进行风控,有可能一天后自动解除,也可以打微信客服电话申请解除。

 


Q:微信支付有限额吗


A:微信对银行卡有限额,可以在我的钱包-银行卡中查看限额。

 


Q:微信零钱支付的额度会比微信银行卡支付额度低吗?


A:不会,但微信零钱有支付限额,年度累计支付不超过20万。

 


Q:银联提示 “****号输入有误,请重新输入”或者“卡信息或银行预留手机号有误,请核对或与银行联系”


A:此提示为银行返回的信息,说明用户输入的信息与银行端的信息不一致,请核对!

比如银行预留手机号,是一项单独业务,区别于用户在银行开户时填写的手机号码,开户手机号是用于收取账户余额变动的手机号,而非预留手机号,建议您确认开户手机号是否为银行预留手机号。

 


Q:账期还款4万,额度不够怎么办?


A:账期还款超过2万,系统将自动拆分多笔进行还款,比如4万待还款,则分2笔进行还款,一笔2万。

 


Q:什么是CVV


A:银行卡背后喷码数字后三位为银行CVV码,也叫CVV2码。

 


Q:点击“立即支付”提交到银行页面时,显示的操作员非企业操作员证书


A:默认的操作员账户不正确,请清除下IESSL状态,重新下单。

SSL状态清除:IE设置->Internet选项->内容->清除SSL状态(S)

 


Q:提交银行,插入U盾无法打开银行界面或打开界面不显示操作员账号


A:请确认是否下载证书,如果没有,可以登录银行官网,点击个人/企业网上银行下载页面,会提示控件下载。

 


Q:银行提示:该商户不允许使用信用卡支付


A:在收银台或银联支付额度页面查看平台是否支持该行信用卡业务;

银行页面报错建议您先咨询银行客服,检查银行卡是否未开通银联在线功能。





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